終わり良ければ総て良し

おはようございます。
皆様、「ピーク・エンドの法則」をご存じでしょうか。

これは、ある出来事の印象が「最も感情が動いた時（ピーク）」と「その終わり方（エンド）」の2点だけで決まるという心理学の法則です。

日本には古くから「終わり良ければすべて良し」という言葉がありますが、まさにこの法則を言い当てたものだと言えます。

私自身、今年度の自分の働きを振り返ってみますと、トラブルやクレームへの対応など、反省すべき点が多い一年でした。
しかし、それらの経験を通じて「何が足りなかったのか」「原因は何だったのか」を深く考え、同じ失敗を繰り返さないよう日々努めております。

心理学的に言えば、この3月をどう締めくくるか（エンド）によって、この一年間が「良い一年だった」かどうかが決まります。
私もこの年度末、もう一度気を引き締めて業務に邁進し、自分自身で「終わり良ければすべて良し」と胸を張れる一年にしたいと考えています。

3月も残り少なくなってまいりましたが、最後まで無事故・無災害を徹底し、全員で清々しい気持ちで来年度を迎えられるよう頑張りましょう。

TS