良いバトンを渡す

4月で期が変わる為、自分の業務を振り返ってみました！

私の業務は、
①お客様から頂いた依頼に正しい改修案を提案すること
②社内の工事を行う部署に引き継ぐこと
が基本となります。

①については、
正しい知識、漏れの無い現地調査が必要になります。

②については、
お客様の要望を含め、工事内容を担当者に正確に引き継ぐことが必要です。

先日、「自工程完結」というトヨタ流思考法の記事を読む機会がありました。
この考えは、仕事のやり直しが発生しないように自分の工程で作りこむことを意味します。

例えば、私が工事の工程作成の手を抜いて作ったとします。
そうなれば、工事を任された担当者が、工程や居住者様への案内を作り直すなどの作業が
増えることになり、多くの時間をつかってしまいます。もったいないですね。

コロナ明けから数年たったいまも様々な値上げラッシュが起きています。
自分ができる事をしっかり行うことで抑えられるコストがあるなと気づかされました。

次の人へ良いバトンが渡せるようになりたいです。

K・S

引用
https://www.jooto.com/contents/jkk/