素敵な仕事

毎日寒いですね。

この間、仕事終わりに、テイクアウトのごはんでも買って帰ろうと思い、あるお店に行った時のことです。
そのお店は、テイクアウトの受付が外にありました。注文を済ませた後、そのまま店外で待っていようと思ったら、店員さんが、
「よろしければ、空いているので、中でかけて待っていてください」
と言ってくださいました。店内に入り、座って待っていると、例の店員さんが、アッツアツのほうじ茶を持ってきてくださいました。
とても寒い日だったので、温かい湯呑が、かじかんだ手を温めてくれ、とてもありがたかったです。
素敵な心配りだなと思いました。

その店員さん（バイトさん？）は、本来、ただ注文を受けて会計をし、商品を渡すというのが与えられた仕事だろうと思いますが、それだけではなく、その状況によって、お客様の立場になって考え、行動しようとしているから、そのような素敵な接客ができるのだろうと思いました。

給排水設備改修工事においても、
業務内容を遂行するのはもちろんですが、目線は常にお客様・居住者様に。
想像力を働かせて、相手が安心するような、満足してくれるような、そんな素敵な仕事がしたいです。
そして、どんなときも、お客様のためという気持ちを忘れずに、これからも精進してまいります。

MH